La presente Politica di rimborso e reso si applica ai servizi acquistati sul sito www.never-seen.it/studio, gestito da NEVER SEEN SRL, con sede legale in Via Monte Everest, 20 – 00012, Guidonia Montecelio (RM), P.IVA 16931431007, indirizzo email: nstudio@never-seen.it. Per le condizioni contrattuali complete si rimanda ai Termini e Condizioni.

Corsi, workshop ed esperienze formative

Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. n) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso di 14 giorni previsto per i contratti a distanza non si applica ai corsi organizzati da Never Seen Studio, in quanto si tratta di servizi relativi ad attività del tempo libero che si svolgono in una data e in un orario prestabiliti, comunicati al Cliente al momento della prenotazione. Una volta confermata la prenotazione, pertanto, non è possibile recedere dall’acquisto.

Il pagamento di un corso può avvenire per intero oppure tramite il versamento di una caparra pari al 30% del costo totale, con saldo da corrispondere il giorno stesso del corso. In caso di disdetta, cancellazione o mancata presentazione del Cliente, la caparra versata non è rimborsabile per nessun motivo.

Annullamento o modifica di un corso da parte di Never Seen Studio

Never Seen Studio si riserva il diritto di annullare o modificare la data di un corso per cause di forza maggiore o per il mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti. In questi casi, al Cliente viene offerta la possibilità di scegliere una data alternativa oppure di ottenere il rimborso integrale delle somme versate.

Gift Card

Il Cliente ha diritto di recedere dall’acquisto di una Gift Card entro 14 giorni dalla data di acquisto, ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo, salvo che la Gift Card sia già stata utilizzata, anche parzialmente, per l’acquisto o la prenotazione di un corso. In quest’ultimo caso il diritto di recesso non è più esercitabile. La Gift Card ha valore corrispondente all’importo acquistato e può essere utilizzata entro l’eventuale termine di scadenza indicato al momento dell’acquisto.

Modalità di rimborso

Qualora spetti un rimborso ai sensi della presente Politica, Never Seen Studio provvederà ad accreditare l’importo dovuto utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato dal Cliente per l’acquisto originario, salvo diverso accordo, entro 14 giorni dall’accettazione della richiesta di rimborso.

Come richiedere un rimborso

Per richiedere un rimborso o ricevere assistenza in merito al recesso, alla cancellazione o alla modifica di un ordine, è possibile scrivere a nstudio@never-seen.it indicando il numero d’ordine e i dettagli della richiesta.